ISO 9001 محبوب‌ترین و شناخته‌شده ترین استاندارد مدیریت کیفیت در جهان است. با حداقل سرمایه گذاری می‌تواند به سرعت اجرا شود و از چند طریق مهم تجارت شمارا بهبود بخشد. این راهنمای 5 مرحله‌ای به شما نشان می‌دهد که چطور فقط این کار را انجام دهید.
مرحله 1: آماده شوید
مرحله اول مربوط به آماده سازی لازم برای پیاده سازی ISO 9001 در تجارت کوچک یا متوسط شماست - ازجمله تصمیم گیری در مورد روش صدور گواهینامه. این‌یک مرحله مهم است که اساس پروژه شمارا تعیین می‌کند و در موفقیت طولانی مدت سیستم ISO تأثیر می‌گذارد.
می‌خواهید از ایزو 9001 چه چیزی بدست آورید؟
ایزو 9001 می‌تواند مزایای زیادی را به همراه داشته باشد ، از پیشرفت‌های عملیاتی تا مزایای بازاریابی نحوه استفاده شما از ISO به شرایط سازمان شما و اهدافی که تعیین می‌کنید بستگی دارد.
بنابراین با شناسایی مزایایی که می‌خواهید بدست آورید آماده سازی را شروع کنید. بر پاداش عملیاتی تمرکز کنید. سپس آن‌ها را به اهداف مشخص تبدیل کنید.
صدور گواهینامه ، ثبت نام یا اعتبار؟
مردم در مورد ISO 9001 به روشهای مختلف صحبت می‌کنند ، برخی از آن‌ها ازنظر فنی درست نیستند. به‌عنوان‌مثال ، شرکتی که به دنبال "گواهینامه ISO 9001" است ممکن است اعلام کند که در مرحله کسب "اعتبارنامه ISO" است. پس از دستیابی به "ثبت نام ISO 9000" ، کارمندان ممکن است "گواهینامه ISO" را جشن بگیرند. سردرگم؟ اگر چنین است ، توضیحات دقیق ما را بخوانید.
دامنه را انتخاب کنید
به جای استفاده از ISO 9001 در هر بخش از سازمان خود ، می‌توانید کاربرد آن را به بخشهای خاص محدود کنید. همچنین می‌توانید مدرک خود را به تدریج شروع کنید و از مهمترین مشاغل شروع کنید.
اگر تمایل دارید (در ابتدا) محدوده ISO را محدود کنید ، باید موارد مثبت و منفی را در نظر بگیرید. به‌طورکلی ، پیاده سازی ISO 9001 در کل سازمان بهتر و مفیدتر است
اسناد ISO 9001
کدام روش اجرایی برای شما بهتر است؟
اگرچه روشهای مختلفی برای دریافت گواهینامه ISO 9001 وجود دارد ، اما بیشتر شرکت‌ها اجرای ISO 9001 را به یک مشاور واگذار می‌کنند یا این کار را به تنهایی در خانه و با جعبه ابزار انجام می‌دهند. همچنین امکان ترکیب هر دو رویکرد وجود دارد. به‌عنوان‌مثال ، شما می‌توانید یک روش انجام کار خود را با برخی مشاوره‌های اولیه برای شروع پروژه خود ترکیب کنید. یا اگر از قبل دارای تخصص داخلی ISO هستید ، می‌توانید همه کارها را از ابتدا انجام دهید و در این راه با الگوهای اسناد و آموزش ویدئویی راهنمایی کنید. عواملی مانند فوریت ، بودجه و در دسترس بودن کارکنان بهترین روش را برای شرکت شما تعیین می‌کنند. شما می‌توانید در بررسی مشاور و روشهای اجرای DIY ما راهنمایی بیشتری پیدا کنید.
صرف نظر از روشی که در پیش می‌گیرید ، می‌توانید بدون مراجعه هرگونه مشاور ، حسابرس یا ثبت از دفتر مرکزی ، گواهینامه دریافت کنید. با استفاده از فناوری مخابراتی ، کل مراحل - ازجمله گواهینامه‌ها - از راه دور انجام می‌شود.
چه کسی مسئول است؟
مسئول اجرای و نگهداری ISO پس از دریافت گواهینامه "نماینده مدیریت ISO 9001" نامیده می‌شود. غالباً این فرد یک مدیر کیفیت یا یک مدیر اجرایی است ، اما می‌تواند کسی باشد که اختیار کافی برای انجام و تغییر فرایندهای عملیاتی را دارد.
شرکت‌هایی که دارای چندین مکان هستند می‌توانند یک نماینده مدیریت "محلی" به هر مکان اختصاص دهند ، در حالی که نماینده مدیریت "شرکت" عملیات کل شرکت را مدیریت می‌کند. به درستی انجام شده است ، از این تنظیم انعطاف‌پذیری و سادگی کسب می‌کنید. توجه داشته باشید که جعبه ابزار گواهی ما می‌تواند به‌عنوان یک نسخه چند سایته پیکربندی شود.
آموزش ببین
برای دریافت گواهینامه 9001 برای شرکت خود و سپس مدیریت سیستم کیفیت ، باید بدانید:
استاندارد و الزامات ISO 9001: 2015
قابل قبول‌ترین تفسیرها از استاندارد و نحوه کاربرد آن
مراحل اجرا (مشابه این راهنما اما با جزئیات بیشتر)
اگر یک مشاور معتبر استخدام می‌کنید ، می‌توانید با کار در کنار متخصص به‌اندازه کافی یاد بگیرید. در غیر این صورت ، مشاغل کوچک ممکن است دوره پیاده سازی آنلاین را ترجیح دهند ، در حالی که شرکت‌های بزرگتر با تیم اجرای کامل از آموزش‌های سفارشی (در محل یا از راه دور) سود زیادی می‌برند.
پشتیبانی اجرایی دریافت کنید
مدیریت عالی شرکت شما در ایزو 9001 نقش مهمی دارد. از اشتباه رایج جلوگیری کنید و دانش لازم را به رهبری خود بدهید:
آگاهی از کلیه مزایای بالقوه (داخلی ، عملیاتی و بازاریابی) اعتبارنامه ایزو
درک خوب مراحل اجرا ، زمان ، منابع و بودجه مورد نیاز
مشارکت آن‌ها را در ISO 9001 درک کنید
با توجه به محدودیت‌های زمانی برای مدیران ارشد ، ما یک دوره کوتاه آموزش آنلاین یا برای یک تیم اجرایی ، یک دوره آموزش حضوری متناسب با نیازهای سازمان شما توصیه می‌کنیم.
اشتراک کارمند ایجاد کنید
پشتیبانی از مدیر و کارکنان برای موفقیت سیستم ISO شما حیاتی است. به درستی - و در اوایل - به موارد زیر به کارمندان خود اطلاع دهید:
برنامه ISO 9001 و مراحل دریافت گواهینامه
فواید آن‌ها و کارشان
انتظارات در مورد همکاری آن‌ها
ساده‌ترین راه برای تأیید ، ارائه یک فیلم انگیزشی است.
یک گزینه خصوصی‌تر ، یک جلسه زنده اختصاصی است که شرکت کنندگان می‌توانند در محل یا از طریق کنفرانس ویدیویی شرکت کنند.
پروژه خود را برنامه ریزی کنید
ما توصیه می‌کنیم برنامه ریزی پروژه خود را ساده نگه دارید. بر مراحل اجرا ، نقاط عطف و تاریخ‌های هدف تمرکز کنید. به ویژه مشاغل کوچک و متوسط باید سعی کنند از نمودارهای گانت و انواع عوارض احتمالی ناشی از کمیته‌های فرمان متورم جلوگیری کنند.
برخی از شرکت‌ها برای ارزیابی اینکه سازمان واقعاً با ISO 9001 مطابقت دارد و کجا تلاش‌های پیاده سازی متمرکز است ، تجزیه و تحلیل شکاف را مفید می‌دانند. بیشتر مشاوران از این ابزار برای شناخت شرکت استفاده می‌کنند. اما برای مشاغل کوچک یا متوسط ، معمولاً تجزیه و تحلیل شکاف لازم نیست.
راهنمای گام به گام پروژه همراه با کیت‌های صدور گواهینامه خوب می‌تواند فشار را برای توسعه برنامه پروژه شما کاهش دهد. مشاغل کوچک حتی می‌توانند از راهنما برای تهیه برنامه خود استفاده کنند. گزینه دیگر این است که یک مشاور برنامه ریزی را برای شما انجام دهد
نظرات ارسال شده